内容纠错
发现事实、来源、时间顺序或表述可能存在问题时,首先回到原始资料核对。若确认错误,应调整对应内容并说明核心变化。更正针对实际错误,不编造所谓“历史错误案例”作为展示,也不以模糊措辞掩盖实质修改。
资料补充
有时原内容并非错误,而是后来出现新的可靠资料。此类更新应明确属于“新增信息”,说明它如何影响现有判断。后续资料如果只增加背景但不改变结论,也应保持结论状态不被无意义放大。
错误处理
错误处理优先确认影响范围:是标题过度、来源标注不清、事实数字错误,还是把观点写成事实。不同问题需要不同修改。严重错误可能需要明确撤回相关结论,而轻微文字修正则不应被包装成重大事件。
更新原则
更新只基于能够核对的新材料,不因为舆论压力选择性改写事实。观点可以在新信息出现后调整,但事实记录应保留阶段性,避免用后来资料让早期内容看起来“从未出错”。透明说明变化比无痕改写更有价值。
更正说明
有效更正说明应让读者知道改了什么、为什么改、依据是什么。没有必要公开内部无关细节,但应避免只写“已优化”这种无法判断实质的表达。对于会改变读者结论的重要修改,应使用更清楚的说明。
版本记录
版本记录关注具有实质影响的更新,例如结论状态变化、关键来源替换和重要事实修正。普通错别字不需要制造冗长记录。记录的目的不是展示修改数量,而是让重要判断的变化可以追溯。
反馈方式
如果读者发现来源错误、上下文缺失或事实表述问题,可以准备原始出处、相关段落和希望核对的具体点。无需提交身份证、住址或其他与纠错无关的个人敏感资料,材料应尽量保持来源清楚。
处理流程
反馈进入核对后,会比较现有内容与提供的公开资料,判断是否需要更正、补充或维持原状态。若证据不足,会保持开放核验而不是按任何一方要求直接改变结论。处理以可核对材料为基础,不以声量决定真假。